Avis de confidentialité

L’UNESCO s’engage à protéger les données personnelles conformément à ses Principes sur la protection des données personnelles et la vie privée. Cet avis de confidentialité explique comment l’UNESCO utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site de boutique en ligne à l’adresse shop.unesco.org.

Quelles données recueillons-nous ?

La Boutique UNESCO recueille les données suivantes :

Données personnelles que vous fournissez directement :
• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, organisation, pays de résidence, informations de paiement (y compris les détails de la carte de crédit), et d’autres informations pertinentes selon le contexte de votre interaction avec le site web.

Données générées par votre activité :
• Informations de connexion telles que l’adresse IP (protocole Internet), comportement de navigation sur le site web, appareil et logiciel utilisés, heure/date/durée de votre visite, et autres informations similaires liées à votre système d’exploitation et environnement informatique.
De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit à notre site, ainsi que des informations sur votre interaction avec notre site web.

Comment recueillons-nous vos données ?
Nous recueillons et traitons vos données lorsque vous :
• Visitez notre site web.
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Comment utiliserons-nous vos données ?
La Boutique UNESCO utilise vos données afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous et aux fins légitimes suivantes :
• Traiter et gérer les commandes, y compris le traitement des paiements, l’expédition et la confirmation des commandes.
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, répondre à vos demandes, et envoyer des messages marketing ou informatifs si vous y avez consenti.
• Évaluer les risques potentiels et prévenir les activités frauduleuses.
• Optimiser et améliorer notre plateforme de boutique en ligne, générer des analyses sur la façon dont nos clients interagissent avec le site, et évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing.

Prestataires de services tiers que nous utilisons aux fins suivantes :
• Plateforme d’hébergement e-commerce : Shopify, Canada. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• Traitement des paiements : PayPal, États-Unis et Mollie, France/Pays-Bas.
• Analyse : Google Analytics, États-Unis. 
• Marketing et newsletters : Mailchimp, États-Unis ; Google Ads, États-Unis ; et Meta Business, États-Unis (Facebook et Instagram)

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• Shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’un client unique.
• Cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations liées à votre panier.
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• Storefront_digest, identifiant unique, indéfini si la boutique a un mot de passe ; permet de savoir si le visiteur a accès.
• Fichiers journaux : suivent l’activité sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages d’entrée et de sortie, et des données temporelles (date et heure).
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Mises à jour de cet avis de confidentialité

Date de publication 07/04/2025.