Expédition 

Délais de traitement 

Nous valorisons votre commande et nous nous engageons à la préparer avec le plus grand soin. Le traitement des commandes se fait généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre achat.

Modes d'expédition avec Colissimo

Pour assurer une livraison fiable et efficace, nous avons choisi Colissimo pour tous nos envois. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

• Colissimo Standard : Pour une livraison en France métropolitaine, le délai est généralement de 48h (2 jours ouvrables).
• Colissimo Outre-Mer : Pour les envois vers les DOM-TOM, les délais varient en fonction de la destination.
• Colissimo International : Pour les commandes à destination de l’étranger, les délais de livraison varient selon le pays de destination.

 Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Les détails et les coûts seront clairement indiqués au moment du paiement.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi Colissimo. Ce numéro vous permettra de suivre le statut de votre livraison directement sur le site web de Colissimo.

Retours 

Politique de retour

Si votre achat ne vous satisfait pas pleinement, vous avez la possibilité de retourner tout article non utilisé dans son état original dans les 15 jours suivant sa réception pour un remboursement complet.

Procédure de retour

Pour démarrer le processus de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour, y compris l'adresse à laquelle envoyer votre colis via Colissimo.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, un remboursement sera émis via votre méthode de paiement originale. Notez que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables et que, sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.

Assistance

Pour toute question ou besoin d'assistance concernant votre commande, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour une réponse rapide et efficace.