Expédition 

Délais de traitement 

Nous valorisons votre commande et nous nous engageons à la préparer avec le plus grand soin. Le traitement des commandes se fait généralement dans un délai de 1 à 3 jour ouvrable après la confirmation de votre achat. Dans un souci de respect de l'environnement, nous utilisons des emballages recyclés. 

Modes d'expédition

Pour assurer une livraison fiable et efficace, nous avons choisi FedEx et Colissimo pour tous nos envois.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Les coûts seront clairement indiqués au moment de la finalisation de votre commande.

En raison des législations de chaque pays, veuillez prendre en considération que des frais de transports et des taxes douanières supplémentaires peuvent vous être demandés lors de la livraison de votre colis.

Toutes nos commandes sont expédiés depuis la France.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

Retours 

Politique de retour

Si votre achat ne vous satisfait pas pleinement, vous avez la possibilité de retourner tout article non utilisé dans son état original dans les 15 jours suivant sa réception pour un remboursement complet.

Procédure de retour

Pour démarrer le processus de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour, y compris l'adresse à laquelle envoyer votre colis via Colissimo.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, un remboursement sera émis via votre méthode de paiement originale. Notez que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables et que, sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.

Assistance

Pour toute question ou besoin d'assistance concernant votre commande, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour une réponse rapide et efficace.