Expédition 

Délais de traitement 

Nous valorisons votre commande et nous nous engageons à la préparer avec le plus grand soin. Le traitement des commandes se fait généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre achat. Dans un souci de respect de l'environnement, nous utilisons des emballages recyclés. 

Modes d'expédition avec Colissimo

Pour assurer une livraison fiable et efficace, nous avons choisi Colissimo pour tous nos envois. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

• Colissimo Standard : Pour une livraison en France métropolitaine, le délai est généralement de 48h (2 jours ouvrables).
• Colissimo Outre-Mer : Pour les envois vers les DOM-TOM, les délais varient en fonction de la destination.
• Colissimo International : Pour les commandes à destination de l’étranger, les délais de livraison varient selon le pays de destination et sont compris entre 2 à 10 jours ouvrables. 

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Les coûts seront clairement indiqués au moment du paiement.

En raison des législations de chaque pays, veuillez prendre en considération que des frais de transports et des taxes douanières supplémentaires peuvent vous être demandés lors de la livraison de votre colis.

Toutes nos commandes sont expédiés depuis la France. Ci-dessous les différentes zones de livraison.

FR : Andorre, Monaco, France.

Pays Zone 1 : Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas.

Pays Zone 2 : Autriche, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Royaume-Uni. 

Pays Zone 3 : Tchéquie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. 

Pays Zone 4 : Algérie, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Maroc, Norvège, Tunisie, Turquie, Bulgarie, Roumanie, Albanie, Biélorussie, Moldavie, Monténégro, Serbie, Ukraine, Vatican City.

Pays Zone 5 : Australie, Canada, Chine, Hong Kong SAR Chine, Taiwan - Province de Chine, Inde, Japon, Russie, Singapour, Corée du sud, Thaïlande, Etats-Unis, Vietnam.

Pays Zone 6 : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Equateur, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela, Costa Rica, République Dominicaine, El Salvador, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Panama, Antigua & Barbuda, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Iles Caïman, Curaçao, Groenland, Grenade, Montserrat, Nicaragua, Nouvelle Zélande, Fidji, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Tuvalu, Vanuatu, Cambodge, Chypre, Indonésie, Laos, Liban, Malaisie, Emirats Arabes Unis, Arménie, Azerbaïdjan, Géorgie, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Kirghizistan, Maldives, Myanmar (Burma), Népal, Philippines, Qatar, Arabie Saoudite, Tadjikistan, Ghana, Madagascar, Cameroun, Angola, Bénin, Botswana, Cap-Vert, République Centrafricaine, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Egypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Guinée, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Mali, Mauritanie, Maurice, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Rwanda, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Afrique du Sud, Tanzanie, Togo, Zambie, Zimbabwe.

Pays Outre-Mer Zone 1 : Mayotte, Réunion, Guadeloupe, Martinique, St. Barthélemy, St. Pierre & Miquelon, Guyane, St. Martin.

Pays Outre-Mer Zone 2 : Terres australes et antarctiques françaises, Polynésie française, Nouvelle Calédonie, Wallis & Futuna.

 

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi Colissimo. Ce numéro vous permettra de suivre le statut de votre livraison directement sur le site web de Colissimo.

Retours 

Politique de retour

Si votre achat ne vous satisfait pas pleinement, vous avez la possibilité de retourner tout article non utilisé dans son état original dans les 15 jours suivant sa réception pour un remboursement complet.

Procédure de retour

Pour démarrer le processus de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour, y compris l'adresse à laquelle envoyer votre colis via Colissimo.

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