Política de privacidad

La UNESCO está comprometida con la protección de los datos personales de acuerdo con sus Principios sobre Protección de Datos Personales y Privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo la UNESCO utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza nuestra plataforma de tienda en línea en shop.unesco.org.

¿Qué datos recopilamos?

La Tienda en línea de la UNESCO recopila los siguientes datos:

Datos de identificación personal proporcionados directamente:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, direcciones de facturación y envío, organización, país de residencia, información de pago (incluidos los detalles de la tarjeta de crédito) y otra información relevante según el contexto de su interacción con el sitio.

Datos generados por su actividad:

Información de registro, como dirección de Protocolo de Internet (IP), comportamiento de navegación en el sitio web, dispositivo y software utilizados, tiempo/fecha/duración de su visita, y otra información similar relacionada con su sistema operativo y entorno informático.
Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos específicos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron al sitio, y cómo interactúa con el sitio. A esta información recopilada automáticamente la llamamos "Device information".

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos y procesamos sus datos cuando usted:

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¿Cómo usamos sus datos?

La Tienda UNESCO utiliza sus datos para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar pedidos, incluyendo el procesamiento de pagos, el envío y la confirmación de pedidos.
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, responder a consultas y enviar mensajes informativos o de marketing, cuando haya dado su consentimiento.
Evaluar posibles riesgos y prevenir actividades fraudulentas.
Optimizar y mejorar nuestra plataforma en línea, generar análisis sobre cómo los clientes interactúan con el sitio y evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

Compartir sus datos

En algunas circunstancias, compartimos sus datos con proveedores de servicios externos de confianza para los siguientes fines:

Plataforma de alojamiento e-commerce: Shopify, Canadá (Política de privacidad).
Procesamiento de pagos: PayPal (EE. UU.) y Mollie (Francia/Países Bajos).
Análisis: Google Analytics, EE. UU. (Política de privacidad). Puede optar por no participar en Google Analytics aquí: Google Analytics Opt-out.
Marketing y boletines: Mailchimp (EE. UU.), Google Ads (EE. UU.) y Meta Business (EE. UU.).

La UNESCO también puede compartir sus datos para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales o proteger sus derechos.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de NAI.
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También puede usar el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: DAA Opt-out.

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Tenga en cuenta que no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal "No rastrear" en su navegador.

¿Cómo almacenamos sus datos?

La UNESCO almacena sus datos de forma segura utilizando servicios de almacenamiento en la nube protegidos. Conservamos la información de su pedido a menos que usted solicite su eliminación.

Aunque implementamos medidas de protección, la UNESCO no asume responsabilidad alguna por las violaciones de seguridad que estén fuera de nuestro control.

Cookies y tecnologías similares

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Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias, como el idioma y la ubicación.
Cookies de análisis: Ayudan a analizar el uso del sitio web a través de servicios como Google Analytics.

Las cookies específicas utilizadas en shop.unesco.org incluyen:

Sesión de Shopify, cookies de carrito y Google Analytics.
Session_id, un identificador de sesión único, le permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
Shopify_visit, no se retienen datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.
Shopify_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (dependiendo de la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
Sart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información relativa a su carrito de compras.
Secure_session_id, identificador de sesión único.
Storefront digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se usa para saber si el visitante actual tiene acceso.
Los "archivos de registro" rastrean la actividad en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida y los datos de la marca de tiempo. (fecha y hora).
Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.Para gestionar sus cookies, puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. Consulte allaboutcookies.org para obtener más información.

Sus derechos

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a:

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Solicitar correcciones o eliminación de sus datos.
Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: shop@unesco.org.

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Cambios en este aviso de privacidad

Este aviso se actualizará según sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Consulte esta página regularmente para mantenerse informado. Los cambios no serán retroactivos.

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